Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Το TenoBet Casino (εφεξής «εμείς», «ημών» ή «η Εταιρεία»), που λειτουργεί μέσω του διαδικτυακού τόπου teno-bet.gr, δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με διαφάνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται το TenoBet Casino, κάτοχος άδειας λειτουργίας από την AOFA (Comoros). Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που διατίθενται στον ιστότοπό μας.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών του TenoBet Casino, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση.
Οικονομικά στοιχεία: Τραπεζικά στοιχεία, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ιστορικό συναλλαγών.
Δεδομένα λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ιστορικό παιχνιδιού, προτιμήσεις.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα cookies.
Δεδομένα επαλήθευσης: Αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων KYC (Γνώρισε τον Πελάτη σου).

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού: Για να μπορέσετε να εγγραφείτε και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων: Για την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και την παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Για την τήρηση της νομοθεσίας κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML) και των απαιτήσεων KYC.
Πρόληψη απάτης: Για την ανίχνευση και αποτροπή δόλιων δραστηριοτήτων και κατάχρησης.
Υπεύθυνο παιχνίδι: Για τη διαχείριση αιτημάτων αυτοαποκλεισμού και άλλων εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού.
Εξυπηρέτηση πελατών: Για να απαντάμε στα ερωτήματά σας και να επιλύουμε προβλήματα.
Μάρκετινγκ: Για την αποστολή προωθητικών προσφορών και ενημερώσεων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησής σας. Τα cookies που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν:

Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου.
Cookies αναλυτικής: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο.
Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων.
Cookies προτιμήσεων: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας, όπως η επιλεγμένη γλώσσα.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies που διατίθεται στον ιστότοπό μας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Το TenoBet Casino δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πάροχοι υπηρεσιών: Συνεργάτες που μας βοηθούν στην παροχή υπηρεσιών, όπως εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών, πάροχοι λογισμικού (συμπεριλαμβανομένων παρόχων παιχνιδιών όπως Novomatic, Playtech, Play'n GO, Quickspin, Betsoft Gaming, Evolution, Vivo Gaming και άλλοι) και εταιρείες τεχνολογίας.
Ρυθμιστικές αρχές: Αρμόδιες αρχές στο πλαίσιο της συμμόρφωσής μας με τη νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια και τη νομιμοποίηση εσόδων.
Νομική υποχρέωση: Όταν απαιτείται από δικαστήριο ή άλλη αρμόδια αρχή.
Προστασία δικαιωμάτων: Όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Εταιρείας, των χρηστών της ή τρίτων.

6. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Λόγω της διεθνούς φύσης των δραστηριοτήτων μας, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται επαρκώς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Μεταξύ άλλων, χρησιμοποιούμε:

Κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων.
Συστήματα ελέγχου πρόσβασης και ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων.
Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης.
Εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων.

8. Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Γενικά, τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας για τα τυχερά παιχνίδια και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

9. Τα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε τη λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας του ιστότοπού μας ή αποστείλετε αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διατίθεται στο teno-bet.gr.

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Δεδομένων

Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για υπεύθυνο παιχνίδι, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα σας για τον εντοπισμό προτύπων παθολογικής συμπεριφοράς και την παροχή κατάλληλης υποστήριξης. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την προστασία σας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση.

11. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

12. Επικοινωνία με Ρυθμιστικές Αρχές

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας. Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), με ιστότοπο στη διεύθυνση www.dpa.gr.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ανακοινώνεται στον ιστότοπό μας και, σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποίησης κατά τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ανακοίνωση αλλαγών συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής Απορρήτου.

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του TenoBet Casino μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας στον ιστότοπο teno-bet.gr.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Ισπανικά, Δανικά, Ολλανδικά, Φινλανδικά, Νορβηγικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά και Σουηδικά.